وفقًا لاستطلاع ClickIQ ، يذهب 50% من المشترين عبر الإنترنت أولاً إلى متجر على جانب الشارع لإجراء أبحاثهم. حسنًا ، يبدو أن هذا الاتجاه ينطبق على الإلكترونيات الاستهلاكية. لما ذلك؟ هذا لأن المستهلكين المحتملين مهتمون بشكل واضح برؤية هذه المنتجات في متناول اليد ، ومشاهدة العرض التوضيحي ، ومقارنة أداءهم المباشر.
كشفت ClickIQ أيضًا أن 29% من المستهلكين الذين يجرون أبحاثًا باستخدام هاتف ذكي أثناء وجودهم في متجر فعلي يشترون هذا المنتج من خلال بائع تجزئة حصري عبر الإنترنت مثل Amazon. هذا لأن تجار التجزئة عبر الإنترنت يقدمون خصومات حصرية ، مما يجعل المنتج في متناول الجميع أكثر من ذلك في متجر العلامة التجارية أو في الموقع الرسمي.
تكشف كلتا الحالتين أنه أصبح من الأهمية بمكان بالنسبة لتجار التجزئة للمنتجات الاستهلاكية توفير تجربة تسوق متكاملة وجذابة ، خاصة لمستخدمي الهواتف الذكية. إذن ، هل تمتلك متجرًا للإلكترونيات الاستهلاكية وترغب في زيادة مبيعاتك الخاصة بدلاً من السماح بذلك لبعض متاجر التجزئة الأخرى التي تقدم منتجاتك؟
في هذه الحالة، عليك تحويل هؤلاء المستهلكين الباحثين إلى مشترين. وهنا يأتي دور رموز QR يمكن أن تساعدك بشكل كبير في تشغيل حملة تسويقية فعالة عبر الهاتف المحمول لمتجر علامتك التجارية.
وفقًا لمسح Nielsen ، يقوم أكثر من 55% من مالكي الهواتف الذكية بمسح رموز QR أثناء التواجد في متاجر الإلكترونيات. هذه حقًا فرصة كبيرة بالنسبة لك ، حيث يمكنك الاستفادة من إمكانات الهواتف الذكية في إشراكها بحيث تشعر بالرغبة في الشراء مباشرة من متجر علامتك التجارية بدلاً من بذل جهد إضافي للشراء من مكان آخر.
فيما يلي بعض الطرق الإبداعية لاستخدام رموز QR التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة مبيعات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية.
الوصول الفوري إلى المراجعات قبل الشراء مباشرة
وفقًا لمسح Nielsen ، تعد متاجر الإلكترونيات أشهر الأماكن التي يبحث فيها الأشخاص ويذهبون إلى المراجعات ، مع احتلال المتاجر الكبرى والتجار الشامل المرتبة الثانية والثالثة في القائمة. وافق أكثر من 70% من المشترين على قراءة التعليقات على هواتفهم الذكية أثناء التجوال في متاجر الإلكترونيات لشراء الأجهزة الإلكترونية.
لذا ، كيف تجعل الوصول إلى التعليقات أكثر ملاءمة لهم؟ بسيط! ما عليك سوى تطبيق أكواد QR على مسح المنتجات الإلكترونية الخاصة بك والتي يمكنهم بسهولة رؤية بضع مراجعات شفافة وتقدم صورة "كما هي" للمنتج قيد التحقيق.
مع مثل هذه المراجعات ، من المرجح أن يشتري المزيد والمزيد من العملاء هذا المنتج من المتجر ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
المجانية
لنفترض أن عملائك يريدون شراء خلاط. الآن ، إذا قمت بتطبيق رمز الاستجابة السريعة عليه وإذا قاموا بمسحه ضوئيًا ، فيمكنهم تلقي مفاجأة الهدية الترويجية. على سبيل المثال ، قد يسعدهم معرفة أنهم سيحصلون على وعاء صغير بقيمة $25 مجانًا إذا قاموا بشراء الخلاط في اليومين المقبلين. وبالمثل ، يمكنك تقديم كبل USB أو سماعات أذن مجانًا عند شراء وحدات المعالجة المركزية أو الهواتف الذكية. تؤدي هذه العروض دائمًا إلى مبيعات أكثر من المتوقع.
رموز القسيمة
هل تخطط للحصول على عروض محدودة على الأدوات أو الخدمات الإلكترونية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، ففكر في مشاركتها مع عملائك من خلال رموز QR. اطبع أحد هذه الرموز على شاشة النافذة الزجاجية بالقرب من منطقة الدفع في متجرك.
سيقوم العملاء الذين هم على وشك دفع فاتورتهم بمسحها ضوئيًا على الفور للحصول على الخصم أو حفظه على أدواتهم المحمولة لاسترداد القسيمة المرتبطة. كونهم سعداء ، سيشاركون العرض مع الآخرين ، مما سيساعد بالتأكيد في زيادة مبيعاتك.
إعلان عن البيع عبر تتبع السلوك
يمكن أن يساعد رمز الاستجابة السريعة في تتبع عمليات الفحص لمعرفة المنتجات أو المبيعات التي قد تهم العملاء وفقًا لسلوكهم. على سبيل المثال ، إذا قام أحد العملاء بمسح الرموز ضوئيًا لأجهزة التوجيه أثناء الزيارات السابقة ، فيمكن للفحص التالي مشاركة إعلان أحد أجهزة التوجيه هذه معروضة للبيع.
وبالمثل ، إذا كان المنتج تلفزيونًا ذكيًا ، فيمكن للرمز مشاركة الإعلان عن أحدث طراز تم طرحه في السوق بميزات ذكية جديدة. وبالمثل ، يمكن أن يكشف مسح الرمز الخاص بفرن عن قائمة الأحجام والألوان المتاحة للبيع ، ويمكن أن يتيح نقرة واحدة على رابط الإعلان المفتوح حجز المنتج بخصم أيضًا.
استنتاج
من المؤكد أن الاستخدامات المذكورة أعلاه لرموز الاستجابة السريعة في متجر للإلكترونيات الاستهلاكية تقلل من فرصة فقدان عملائك الذين لم يتمكنوا بالفعل من المشاركة في متجرك. ومن ثم تؤدي المشاركة الناتجة من العملاء بشكل فعال إلى زيادة المبيعات وكذلك الرضا.
