Hotels wurden von der COVID-19-Krise hart getroffen. Auch wenn es so aussieht, als sei das Schlimmste überstanden, Das Buchungsniveau ist noch immer nicht wieder auf ein normales Niveau zurückgekehrt. Viele Hotels und Resorts haben begonnen, QR-Codes zu erstellen für mehr Gästebuchungen und bessere Rezensionen.
Lange Rede, kurzer Sinn, sie verbessern die Erfahrungen der Gäste in vielerlei Hinsicht, insbesondere während der Pandemie. Sehen Sie sich die folgenden Beispiele an, wie die besten Hotels der Welt ein QR-Code-Generator um ihre Einnahmen zu steigern.
Wie können Hotels QR-Codes verwenden, um Buchungen zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen?
#1 Machen Sie Ihr Zimmerservice-Menü digital
Anstatt an der Rezeption anzurufen, können die Leute jetzt den Zimmerservice von ihrem Telefon aus bestellen, indem sie einen digitales Menü QR-Code. Das bedeutet weniger manuelle Arbeit am Telefon für den Empfang. Zweitens müssen Sie Ihre Menüs nicht jedes Mal ausdrucken, wenn sie sich ändern. Sie können Ihre Sonder- und Saisonmenüs digital aktualisieren.
#2 Teilen Sie den Wi-Fi-Zugang Ihrer Hotelgäste
Unabhängig davon, ob Ihr Wifi-Netzwerk ein Passwort hat oder für alle frei zugänglich ist - es ist immer sinnvoll, eine Wi-Fi-QR-Code. Das ist viel einfacher, als Netzwerke manuell nachzuschlagen und beliebige Passwörter einzugeben. Oftmals ist die erste Frage für alle Hotels: "Hey, wie kann ich Ihrem WiFi beitreten?"
#3 Erhalten Sie mehr Feedback für Ihr Hotel
EIN Rückmeldung QR-Code kann Ihnen helfen, mehr Bewertungen zu Ihren Dienstleistungen zu erhalten. Sie können dies nutzen, um die Qualität Ihres Hotels zu verbessern. Wenn Sie mehr Buchungen und Bekanntheitsgrad erreichen möchten, kann das Feedback auch öffentlich auf Google Places oder einer Facebook-Seite platziert werden.
Geben Sie Ihren Gästen immer einen Anreiz, Feedback und Bewertungen zu schreiben. Zum Beispiel ein kostenloses Zimmer-Upgrade oder einen Geschenkgutschein für zukünftige Einkäufe. Das Beste daran ist, dass alles bereits digital ist und kein Papierkram mehr nötig ist.
Spitze COVID-19: Berührungslose Feedback-Formulare sind die beste kundenfreundliche Möglichkeit, Feedback zu erhalten und mit Ihren Gästen zu interagieren, während Sie sicher bleiben!
#4 Werben Sie einfach für Ihre Hotelveranstaltungen
Die Personen in Ihrem Hotel können ganz einfach einen QR-Code einscannen, um die neuesten Informationen über Ihre Hotelveranstaltungen und Aktivitäten zu erhalten. Versuchen Sie es mit einem Ereignis-QR-Code für Ihre Hotelplakate, Flyer oder Broschüren. Es ist einfach, die Veranstaltung so zu bearbeiten, dass sie eine Beschreibung, einen Ort und Kontaktinformationen enthält. Gäste, die sich anmelden möchten, erhalten die Veranstaltung direkt in ihren Smartphone-Kalender.
#5 Bieten Sie Ihren Gästen einen virtuellen Rundgang
Statt die Gäste manuell herumzuführen, können Sie ihnen auch eine 360° Virtueller Rundgang QR-Code für Ihr Hotel. Sie können alles auf eigene Faust erkunden. Das ist nicht nur für Ihre Besucher interessanter und unterhaltsamer, sondern in der Zeit nach der Pandemie auch wesentlich bevorzugter und sicherer.
Alternativ können Sie einen QR-Code mit einer Bildergalerie verlinken um Ihren Gästen einen Vorgeschmack auf das zu geben, was sie bei ihrem Besuch erwarten kann.
#6 Teilen Sie Ihre Front-Desk-Kontakte
Erwägen Sie die Verwendung eines vCard QR-Code um Ihren Gästen sofort die notwendigen Kontakte für die Administratoren an der Rezeption zu vermitteln. Sie können diese auf Hoteltürschlüsselkarten drucken, so dass Ihre Gäste sie immer zur Hand haben.
#7 Ein QR-Code für alles - verwenden Sie eine Landing Page
Wenn Ihnen die Idee, 10 verschiedene QR-Codes für jede spezifische Situation zu verwenden, nicht gefällt, dann gibt es dafür die ultimative Lösung. Wir können nur einen einzigen QR-Code mit einer bestimmten Landing Page verknüpfen.
Wie machen wir das? Erstens, indem wir einen QR-Code mit einem Page Builder-Tool kombinieren. Diese Landing Page wird all Ihre verschiedenen Links und Funktionen an einem Ort haben, den Gäste bequem auf ihrem Smartphone erreichen können.
Zweitens kann der QR-Code der Zielseite mit Ihrer bestehenden Website oder einer speziellen Seite, falls Sie bereits eine haben, verlinkt werden. Alternativ können Sie einen einfachen Page Builder verwenden, mit dem Sie den QR-Code verlinken können.
Wie hat sich das Coronavirus auf die Hotelbranche ausgewirkt?
Die Lage ist schlecht - viele Hotels haben geschlossen, und andere haben Mühe, nicht bankrott zu gehen. Viele Hotels haben Auslastungsraten von nur 20%. Die durchschnittlichen Einnahmeverluste werden auf etwa 50% geschätzt. Die Auswirkungen werden auf das 9-fache der Auswirkungen von 9/11 geschätzt. Im Durchschnitt sind 8 von 10 Hotelzimmern leer.
Es wird erwartet, dass mehr als zwei Drittel der Hotels in Konkurs gehen werden, wenn sich die Dinge nicht ändern. Glücklicherweise helfen die QR-Codes einigen Hotels zu überleben. Auch wenn die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen können, haben viele Hotels über das Jahr 20% berichtet, dass sie dank dieser Technologie die Kundenbindung und das Engagement ihrer Kunden erhöht haben.
Hier ist der Grund, warum Hotels QR-Codes verwenden, um Buchungen und Einnahmen zu steigern
Seien wir ehrlich, Abschottung und Isolation sind hart, besonders für die Tourismusindustrie und alles, was damit zusammenhängt. Wie können Hotels überleben oder arbeiten und gleichzeitig soziale Distanzierung aufrechterhalten? Das ist sicher schwierig, aber QR-Codes helfen uns hier weiter.
PRO-Tipp: Wussten Sie, dass Hotels, die sich auf längere Aufenthalte konzentrierten von 7 oder mehr Übernachtungen in der Lage waren, die Einnahmen um 40% zu erhöhen? Außerdem hatten sie während der COVID-19-Pandemie weitaus weniger finanzielle Verluste.
#1 Großartig für soziale Distanzierung und Sicherheit
QR-Codes können in einer angemessenen Entfernung gescannt werden, die den Anforderungen der sozialen Distanzierung entspricht. Der minimale und maximale Abstand hängt von der QR-Code-Größe.
#2 Verbinden Sie Ihren gesamten Druck mit der digitalen Welt
Hotels verfügen über eine Menge Immobilien und Raum, die sie nutzen können. Sie können QR-Codes auf Flyern, Tischzelten, Plakaten und physischem Raum platzieren, um mehr Online-Buchungen und Einnahmen zu erzielen.
#3 Viele verschiedene Anwendungsfälle
QR-Codes können eine Menge Dinge tun - von der Generierung von mehr Buchungen bis hin zum Wachstum Ihrer Social-Media-Anhänger. Andere Anwendungsfälle können Rezensions- und Feedback-Formulare, virtuelle Touren und vieles mehr sein. Das Beste daran ist, dass all dies nachverfolgt, analysiert und später geändert werden kann, auch nachdem Ihre QR-Codes gedruckt wurden.
Wie sieht die Zukunft des Hotelgewerbes aus?
Studien zeigen, dass die Menschen wieder anfangen werden zu reisen. Die Sache ist die: Die Menschen lieben es zu reisen und zu erkunden. Das Hotelgewerbe wird es auf jeden Fall auch in Zukunft geben. Obwohl einige Dinge anders sein werden, werden die Gäste definitiv Lösungen wie QR-Codes bevorzugen, die ihnen die Sicherheit bieten, Dinge aus der Ferne zu tun. Die Hotels, die jetzt in solche digitalen Technologien investieren, werden in Zukunft mit mehr Kunden belohnt werden.
