Los hoteles han sido golpeados duramente por la crisis de COVID-19. Aunque parece que lo peor ya ha pasado, los niveles de reserva aún no han vuelto a los niveles normales. Muchos hoteles y centros turísticos han empezado a hacer códigos QR para más reservas de invitados y mejores críticas.
Para resumir, mejoran la experiencia del huésped de muchas maneras, especialmente durante la pandemia. Echa un vistazo a los siguientes ejemplos de cómo los mejores hoteles del mundo están usando un Generador de código QR para aumentar sus ingresos.
¿Cómo pueden los hoteles utilizar los códigos QR para aumentar las reservas y potenciar la conciencia de marca?
#1 Haz el menú del servicio de habitaciones digital
En lugar de llamar a la recepción, la gente puede pedir servicio de habitaciones desde sus teléfonos escaneando un menú digital Código QR. Esto significa menos trabajo manual en el teléfono para la recepción. En segundo lugar, no necesitas imprimir tus menús cada vez que cambie. Puedes actualizar tus especiales y el menú de temporada digitalmente.
#2 Comparte el acceso Wi-Fi de los huéspedes del hotel
Si tu red Wifi tiene una contraseña o es libre de unirse para todos - siempre tiene sentido usar una Código QR Wi-Fi. Esto es mucho más fácil que buscar redes manualmente y escribir cualquier contraseña. A menudo la primera pregunta para todos los hoteles es: "Oye, ¿cómo puedo unirme a tu WiFi?"
#3 Obtener más información para su hotel
UNA Código QR de retroalimentación puede ayudarte a conseguir más críticas sobre tus servicios. Puede usar esto para mejorar la calidad de su hotel. Alternativamente, si usted está buscando obtener más reservas y exposición - las opiniones pueden ser publicadas en Google Places o en una página de Facebook.
Siempre dale a tus invitados un incentivo para que escriban comentarios y críticas. Por ejemplo, una mejora de habitación gratis o un vale de regalo para futuras compras. La mejor parte es que ya es todo digital y no hay necesidad de ningún tipo de papeleo.
Punta de COVID-19: Los formularios de retroalimentación sin contacto son la mejor manera de obtener comentarios e interactuar con sus huéspedes mientras se mantiene a salvo!
#4 Promociona los eventos de tu hotel fácilmente
La gente de su hotel puede fácilmente escanear un código QR para obtener la última información sobre los eventos y actividades de su hotel. Intente usar un Código QR de eventos para sus carteles, folletos o panfletos del hotel. Es fácil editar el evento para incluir una descripción, ubicación e información de contacto. Los huéspedes que deseen inscribirse recibirán el evento en el calendario de su smartphone.
#5 Déle a sus invitados un tour virtual
En lugar de mostrar a los invitados manualmente, ¿por qué no darles una Visita virtual de 360° Código QR para su hotel. Pueden explorar todo por su cuenta. No sólo es más atractivo y divertido para sus visitantes, sino que también es mucho más preferido y seguro en la era post-pandémica.
Alternativamente, puedes vincular un Código QR a una galería de imágenes para dar a sus invitados una muestra de lo que pueden esperar durante su visita.
#6 Comparte tus contactos de la recepción
Considere la posibilidad de usar un vCard Código QR para dar instantáneamente a sus invitados los contactos necesarios para los administradores de la recepción. Puede imprimirlos en las tarjetas de la puerta del hotel, para que sus huéspedes los tengan siempre a mano.
#7 Un código QR para todo - usa una página de aterrizaje
Si no te gusta la idea de usar 10 códigos QR diferentes para cada situación específica, entonces hay una solución definitiva para esto. Podemos enlazar sólo un único Código QR a una página de aterrizaje específica.
¿Cómo lo hacemos? En primer lugar, combinando un Código QR con una herramienta de construcción de páginas. Esta página de aterrizaje tendrá todos sus diferentes enlaces y funciones en un solo lugar para que los huéspedes puedan llegar cómodamente a su teléfono inteligente.
En segundo lugar, el código QR de la página de aterrizaje puede ser vinculado a su sitio web existente o a una página especial si ya tiene una. Alternativamente, puede usar un simple constructor de páginas para enlazar el Código QR.
¿Cómo ha afectado el coronavirus a la industria hotelera?
Las cosas están mal - muchos hoteles han cerrado y otros están luchando para no ir a la quiebra. Muchos hoteles tienen tasas de ocupación tan bajas como 20%. Las pérdidas medias de ingresos se estiman en torno a 50%. Se estima que el impacto es 9 veces mayor que el del 11 de septiembre. En promedio, 8 de cada 10 habitaciones de hotel están vacías.
Se espera que más de dos tercios de los hoteles quiebren si las cosas no cambian.. Por suerte, los códigos QR están ayudando a algunos hoteles a sobrevivir. Aunque los resultados pueden variar, muchos hoteles han reportado más de 20% un aumento en la retención y compromiso de los clientes gracias a esta tecnología.
Aquí está el porqué los hoteles están usando códigos QR para aumentar las reservas y los ingresos
Seamos honestos, el encierro y el aislamiento son difíciles, especialmente para la industria del turismo y todo lo relacionado con ella. ¿Cómo es posible que los hoteles sobrevivan u operen manteniendo el distanciamiento social? Es difícil, pero los códigos QR nos dan una mano aquí.
Consejo PRO: ¿Sabías que hoteles que se centraron en estancias prolongadas de 7 noches o más fueron capaces de aumentar los ingresos en 40%? También tuvieron muchas menos pérdidas financieras durante la pandemia COVID-19.
#1 Genial para el distanciamiento social y la seguridad
Los códigos QR pueden ser escaneados a una distancia razonable que funcione con los requisitos de distanciamiento social. La distancia mínima y máxima dependen de la Tamaño del código QR.
#2 Conecta todas tus impresiones al mundo digital
Los hoteles tienen muchos bienes raíces y espacio que pueden aprovechar. Puedes colocar códigos QR en folletos, carpas de mesa, carteles, espacio físico para generar más reservas online e ingresos.
#3 Muchos casos de uso diferentes
Los códigos QR pueden hacer muchas cosas, desde generar más reservas hasta aumentar tus seguidores en los medios sociales. Otros casos de uso pueden incluir formularios de revisión y retroalimentación, visitas virtuales y mucho más. La mejor parte es que todo esto puede ser rastreado, analizado y cambiado más tarde, incluso después de que sus códigos QR hayan sido impresos.
¿Cuál es el futuro de la industria hotelera?
Los estudios muestran que la gente comenzará a viajar de nuevo. La cosa es que a la gente le encanta viajar y explorar. La industria hotelera definitivamente seguirá existiendo en el futuro. Aunque algunas cosas serán diferentes, los huéspedes definitivamente preferirán soluciones como los códigos QR que les ofrecen la seguridad de hacer las cosas a distancia. Los hoteles que invierten en estas tecnologías digitales ahora serán recompensados con más clientes en el futuro.
