Iga kaasaegse jaemüüja jaoks ei piisa lihtsalt sellest, et klientidele tagatakse poes rahulolematu kogemus. Suureneva konkurentsi tõttu areenil on neile sama oluline leida uusi viise olemasolevate klientide kaasamiseks, uute leidmiseks ja mõlemal rühmal tagasi tulla.
See veenab jaemüüjaid kasutama uusimaid turundustehnoloogiaid. Lõppude lõpuks, uus tehnoloogia vaevalt kõiki erutab. Põnevust teeb rohkem see, kui see võib anda midagi väga kasulikku või säästa raha. Üks selline tehnoloogia, millega jaemüüjad peaksid arvestama, et maksimeerida klientide lojaalsuse suurendamist, on QR-koodid.
Need 2D-koodid, kui neid rakendatakse toodetele, arvetele ja kaupluste aknaekraanidele, võimaldavad klientidel neid nutitelefonide abil skannida ja ühendada veebimaailmaga kasulikku teavet, mis on seotud uuritava tootega või üllatustega, et ostude pealt märkimisväärselt kokku hoida.
Nutitelefonid võimaldavad jaemüüjatel klientidega ühenduse luua, samas kui QR-koodid pakuvad sama interaktiivset võimalust. Jaemüüjad saavad klientidega suhelda ja suhelda nii, et nad hakkaksid usaldus- ja hoolitsussideme kaudu looma pikaajalisi suhteid.
Jaemüügiareenil hakkavad QR-koodid tegutsema
Mõni aasta tagasi ei osanud keegi QR-koodidest midagi ette kujutada. Kuid tänapäeval osutuvad QR-koodid nutitelefonide ja neid kasutavate jaemüüjate rohke kasutamise tõttu turunduse jaoks edukaks tehnoloogiaks.
Näiteks Tesco esimene nutikauplus Lõuna-Korea metroos, millel on hiiglaslik ekraan koos hulgaliselt tooteid, võimaldavad klientidel skannida iga toote kõrval saadavat QR-koodi, et lisada see nutitelefonirakenduse virtuaalsesse ostukorvi ja saata see koju kätte .
Sarnaselt võimaldab Walmarti maksmine ostjatel siduda oma krediit- või deebetkaardid Walmarti rakendusega ja skannida QR-kood sularahata maksete tegemiseks. Koodi skaneerimine vähendab lingitud kaardilt arve summat. Nii saavad ostjad vabaneda kaardiettevõtete võetavast lisatasust. Nii kasutavad jaemüügi hiiglased QR-koode, et hõlbustada nii tõhusamat turundust kui ka kaasahaaravat ostukogemust.
Ideed QR-koodide kasutamiseks jaekauplustes
Eespool nimetatud reaalse elu näited osutavad vaid mõnele QR-koodi kasutamisele. Telliskivi ja mördimüüjad saavad kasutada QR-koode mitmel viisil, et meelitada oma kliente mitte ainult jooksva müügi jaoks, vaid ka püsiva võlakirja loomiseks. Need on järgmised viisid:
- Kasutage väärtusliku kaubanduspinna praktiliseks laiendamiseks QR-koodi. Paljud jaemüügikauplused ei saa ilmselt hoida igat värvi ja suurusega kaupa põrandal ega müügiriiulil. Siiski on vaja, et nad kõik sellised tooted avalikustaksid. Läbipaistvuse eesmärgi saavutamiseks saavad jaemüüjad jagada täiendavate toodete üksikasju infograafikuna, mille link manustatakse tootele või selle pakendile trükitud QR-koodi. Skaneerimisel saavad kliendid osta, mida nad soovivad, isegi kui eset pole põrandal.
- Kasutage tellimuste kohandamiseks QR-koodi. Selline kood võib säilitada tellimuste ajaloo loendit ja jälgida individuaalset skannimist, mille abil jaemüüjad saavad teada ostja meeldimiste ja eelistuste kohta. Jaemüüjad saavad seejärel kasutada seda teavet ostuvestluse jätkamiseks isegi siis, kui klient on poes ja teeb ainult vaateaknast oste. Näiteks, koodi skannimine võib paljastada eelseisva kauba müügi, mida klient on varem skanninud.
- Kasutage olemasolevate klientide arvustuste või kogemuste jagamiseks QR-koodi.
- Kasutage poest toote ostmiseks sooduskoodi jagamiseks QR-koodi.
- Kasutage tellimisel kohe-kohe-kätte-edaspidiseks lähenemiseks QR-koodi. Näiteks QR-koodi skannimine võib kliente teavitada sellest, et toode on praegu otsas, kuid võimaldab neil tellimust ostuportaalis esitada. See tagab kohese kohaletoimetamise, kui toode on laos.
- Kasutage klientide koolitamiseks QR-koodi. Skaneerides toote, mida nad kavatsevad osta, koodi skannivad kliendid selle toote kohta lisateavet video, heli või pildi abil. Näiteks saavad nad teada, kuidas toodet kasutada, kuidas toodet valmistatakse ja milliseid muid tooteid saab selle tootega kasutada.
Järeldus
QR-koodide kasutamine jaemüügis hõlbustab ostuelamuste meeldivamat kasutamist, võimaldades klientidel tooteid uurida või saada raha säästmise soodustusi.
