Prema istraživanju ClickIQ, 50% kupaca na mreži prvo odlazi u trgovinu na ulici kako bi obavili svoje istraživanje. Pa, čini se da je ovaj trend primjenjiv na potrošačku elektroniku. Zašto? To je zato što su potencijalni potrošači očito zainteresirani vidjeti ove proizvode u ruci, pogledati njihov demo i usporediti njihovo funkcioniranje uživo.
ClickIQ je također otkrio da 29% potrošača koji istražuju koristeći pametni telefon dok su u trgovini ciglama kupuju taj proizvod putem ekskluzivnog mrežnog trgovca poput Amazona. To je zato što takvi mrežni trgovci nude ekskluzivne popuste, čineći proizvod pristupačnijim od onog u trgovini marke ili na službenoj web stranici.
Oba slučaja otkrivaju da je trgovcima potrošačkih proizvoda postalo važnije nego prije pružiti integrirano i zanimljivo iskustvo kupovine, posebno korisnicima pametnih telefona. Dakle, posjedujete li trgovinu potrošačke elektronike i želite povećati vlastitu prodaju, umjesto da to dopustite nekom drugom trgovcu koji nudi vaše proizvode?
U tom slučaju morate te potrošače koji istražuju pretvoriti u kupce. Ovdje je QR kodovi može vam značajno pomoći u provođenju učinkovite mobilne marketinške kampanje za trgovinu vaše marke.
Prema istraživanju tvrtke Nielsen, više od 55% vlasnika pametnih telefona skenira QR kodove dok su u trgovinama elektronikom. Ovo je uistinu velika prilika za vas, jer možete iskoristiti potencijal pametnih telefona da ih angažiraju tako da im se čini da kupuju ravno iz trgovine vaše marke, umjesto da se dodatno potrudite kupiti negdje drugdje.
Evo nekoliko kreativnih načina upotrebe QR kodova koji mogu dovesti do povećane prodaje potrošačke elektronike.
Trenutni pristup recenzijama neposredno prije kupnje
Prema istraživanju Nielsena, elektroničke trgovine su najpoznatija mjesta na kojima ljudi pretražuju i pregledavaju recenzije, a robne kuće i trgovci masovnim proizvodima su drugi i treći na popisu. Više od 70% kupaca složilo se da čita recenzije na svojim pametnim telefonima dok su u roamingu u elektroničkim trgovinama radi kupnje elektronike.
Pa, kako im olakšati pristup recenzijama? Jednostavan! Dovoljno je primijeniti QR kodove na skeniranju svojih elektroničkih proizvoda, a oni će lako vidjeti nekoliko recenzija koje su transparentne i daju "takvu kakva je" sliku proizvoda pod istragom.
S takvim recenzijama sve će više kupaca vjerojatno kupiti taj proizvod iz trgovine, što rezultira većom prodajom.
Besplatni
Pretpostavimo da vaši kupci žele kupiti mješalicu. Ako na njega primijenite QR kôd i ako ga skeniraju, mogu dobiti besplatno iznenađenje. Na primjer, možda će ih obradovati saznanje da će besplatno dobiti malu staklenku vrijednu $25 ako kupe mikser u sljedeća dva dana. Slično tome, uz kupnju CPU-a ili pametnih telefona možete besplatno ponuditi USB kabel ili slušalice. Takve ponude uvijek rezultiraju većom prodajom nego što se očekivalo.
Kodovi kupona
Planirate li imati ograničene ponude za elektroničke uređaje ili usluge? Ako je odgovor da, razmislite o tome da ih podijelite sa svojim kupcima putem QR kodova. Ispišite jedan takav kod na zaslon staklenog prozora u blizini blagajničkog prostora vaše trgovine.
Kupci koji će platiti račun tada će ga odmah skenirati kako bi ostvarili popust ili ga spremili na svoje mobilne uređaje za iskorištavanje povezanog kupona. Oduševljeni, podijelit će ponudu s drugima, što će zasigurno pomoći u povećanju vaše prodaje.
Najava u prodaji putem praćenja ponašanja
QR kôd može vam pomoći u praćenju skeniranja kako bi se saznalo o proizvodima ili prodaji koji bi kupcima bili zanimljivi prema njihovom ponašanju. Na primjer, ako je kupac tijekom prethodnih posjeta skenirao kodove za usmjerivače, sljedeći pregled može podijeliti najavu jednog od onih usmjerivača koji se prodaju.
Slično tome, ako je proizvod pametni TV, kod može dijeliti najavu najnovijeg modela predstavljenog na tržištu s novim pametnim značajkama. Slično tome, skeniranje koda za pećnicu može otkriti popis veličina i boja dostupnih u prodaji, a jednim dodirom na otvorenu vezu najave može se omogućiti i rezervacija proizvoda s popustom.
Zaključak
Spomenuta uporaba QR kodova u trgovini potrošačke elektronike sigurno smanjuje mogućnost gubitka vaših kupaca koji se zapravo nisu mogli angažirati u vašoj trgovini. Rezultirajući angažman kupaca učinkovito rezultira povećanjem prodaje kao i zadovoljstvom.
