Per qualsiasi rivenditore moderno, non è sufficiente a garantire un'esperienza di soddisfazione superiore a quella del negozio per i loro clienti. Con l'aumento della concorrenza nella loro arena, è ugualmente importante per loro trovare nuovi modi per mantenere l'impegno del loro esistente clienti, trovarne di nuovi e lasciare che entrambi i gruppi continuino a tornare.
Questo convince i rivenditori per sfruttare le ultime tecnologie di marketing. Dopotutto, una nuova tecnologia difficilmente non riesce ad entusiasmare tutti. L'eccitazione è maggiore se può dare qualcosa di molto utile o per risparmiare denaro. Una di queste tecnologie che i rivenditori dovrebbe considerare per massimizzare l'impegno per ottenere la fidelizzazione dei clienti è QR codici.
Questi codici 2D, quando applicate su prodotti, bollette e vetrine dei negozi, consentono ai clienti di scannerizzarli con i loro smartphone e connettersi al mondo online di utili informazioni relative a un prodotto oggetto dell'inchiesta o sorprese per il risparmio in modo significativo sugli acquisti.
Gli smartphone consentono i rivenditori per connettersi con i loro clienti, mentre i codici QR offrono un'interfaccia interattiva e lo stesso vale per la stessa cosa. I rivenditori possono connettersi e interagire con i loro clienti come che si impegnino a costruire una relazione a lungo termine attraverso un legame di fiducia e cura.
Codici QR in azione in la Retailing Arena
Qualche anno fa, nessuno potrebbe immaginare i codici QR. Tuttavia, oggi, a causa dell'abbondante uso di smartphone e rivenditori che li utilizzano, i codici QR si stanno dimostrando un successo tecnologia per il marketing.
Ad esempio, la Tesco primo negozio intelligente in una metropolitana della Corea del Sud con uno schermo gigante con un una miriade di prodotti consentono ai clienti di scansionare un codice QR disponibile accanto a ciascuno prodotto da aggiungere al carrello virtuale di un'applicazione per smartphone e farli consegnare alla loro porta di casa.
Allo stesso modo, la retribuzione Walmart permette agli acquirenti di collegare le loro carte di credito o di debito all'applicazione Walmart e di scansionare un codice QR per effettuare pagamenti senza contanti. La scansione del codice riduce l'importo della bolletta dal link carta. In questo modo gli acquirenti possono sbarazzarsi del costo aggiuntivo addebitato dalle compagnie di carte. Questo è il modo in cui i giganti della vendita al dettaglio utilizzano i codici QR per facilitare un marketing più efficiente così come un'esperienza di shopping coinvolgente.
Idee per l'utilizzo dei codici QR in Negozi al dettaglio
Il suddetto Gli esempi di vita reale indicano solo alcuni usi dei codici QR. Il mattone e la malta i rivenditori possono effettivamente utilizzare i codici QR in molti altri modi per attirare i loro clienti non solo per le vendite correnti, ma anche per creare un legame duraturo. Ecco questi modi:
- Utilizzare un codice QR per espandere virtualmente il prezioso spazio di vendita al dettaglio. Molti negozi al dettaglio non possono probabilmente tenere ogni articolo di ogni colore e dimensione sul pavimento o sullo scaffale per la vendita. Tuttavia, è necessario che rivelino tutti questi prodotti. Per soddisfare questo obiettivo di trasparenza, i rivenditori possono condividere i dettagli di altri prodotti come un'infografica il cui link è poi incorporato in un codice QR stampato sul prodotto stesso o sulla sua confezione. Dopo la scansione, i clienti possono acquistare ciò che vogliono anche se l'articolo non è presente sul pavimento.
- Utilizzare un codice QR per personalizzare gli ordini. Tale codice può mantenere un elenco delle cronologie degli ordini e tracciare le singole scansioni, grazie alle quali i rivenditori possono venire a conoscenza dei gusti e delle preferenze dell'acquirente. I rivenditori possono quindi utilizzare queste informazioni per continuare la conversazione di acquisto anche se il cliente è nel negozio e sta solo guardando le vetrine. Ad esempio, scansione di un codice può rivelare un'imminente vendita di un articolo che il cliente ha scansionato in passato.
- Utilizzare un codice QR per condividere le recensioni o l'esperienza dei clienti esistenti.
- Utilizzare un codice QR per condividere un codice di sconto per l'acquisto di un prodotto dal negozio.
- Utilizzare un codice QR per l'approccio ordine-senza-e-consegna-più tardi. Ad esempio, la scansione di un codice QR può notificare ai clienti che il prodotto è esaurito per il momento, ma può consentire loro di effettuare l'ordine sul portale degli acquisti. Ciò garantisce una consegna immediata quando il prodotto è in magazzino.
- Utilizzare un codice QR per educare i clienti. Scansionando il codice su un prodotto che intendono acquistare, i clienti possono ottenere maggiori informazioni su quel prodotto attraverso un video, un audio o un'immagine. Ad esempio, possono sapere come usare il prodotto, come è fatto il prodotto e quali altri prodotti possono essere usati con quel prodotto.
Conclusione
Utilizzo dei codici QR nella vendita al dettaglio facilita un'esperienza d'acquisto più piacevole, permettendo ai clienti di esplorare i prodotti o ottenere sconti per risparmiare denaro.
