Viešbučiai labai nukentėjo nuo krizės COVID-19. Nors atrodo, kad blogiausia jau baigėsi, užsakymo lygis vis dar negrįžo į įprastą lygį. Daugelis viešbučių ir kurortų pradėjo kurti QR kodus daugiau svečių užsakymų ir geresnių atsiliepimų.
Trumpai tariant, jie įvairiais būdais pagerina svečių patirtį, ypač pandemijos metu. Peržiūrėkite toliau pateiktus pavyzdžius, kaip geriausi pasaulio viešbučiai naudoja a QR kodų generatorius padidinti jų pajamas.
Kaip viešbučiai gali naudoti QR kodus, kad padidintų užsakymą ir padidintų prekės ženklo žinomumą?
#1 Padarykite savo kambario aptarnavimo meniu skaitmeninį
Užuot skambinę į registratūrą, žmonės dabar gali užsisakyti kambarių tarnybą iš savo telefono nuskaitydami a skaitmeninis meniu QR kodas. Tai reiškia, kad registratūroje reikia mažiau rankiniu būdu dirbti telefonu. Antra, jums nereikia spausdinti meniu kaskart, kai jie keičiasi. Savo pasiūlymus ir sezoninį meniu galite atnaujinti skaitmeniniu būdu.
#2 Dalinkitės viešbučio svečio belaidžiu internetu
Nesvarbu, ar jūsų „Wi-Fi“ tinklas turi slaptažodį, ar prie jo galima prisijungti visiems - visada tikslinga naudoti a „Wi-Fi“ QR kodas. Tai yra daug lengviau nei rankiniu būdu ieškoti tinklų ir įvesti bet kokius slaptažodžius. Dažnai pirmasis visų viešbučių klausimas yra toks: „Ei, kaip aš galiu prisijungti prie jūsų„ WiFi “?“
#3 Gaukite daugiau atsiliepimų apie savo viešbutį
A Atsiliepimai QR kodas gali padėti gauti daugiau atsiliepimų apie jūsų paslaugas. Tai galite naudoti norėdami pagerinti savo viešbučio kokybę. Arba, jei norite gauti daugiau užsakymų ir parodymų - atsiliepimus galima viešai pateikti „Google“ vietose arba „Facebook“ puslapyje.
Visada skatinkite svečius rašyti atsiliepimus ir atsiliepimus. Pavyzdžiui, nemokamas kambario atnaujinimas arba dovanų čekis būsimiems pirkiniams. Geriausia tai, kad visa tai jau yra skaitmeninė ir nereikia jokių dokumentų.
„COVID-19“ patarimas: atsiliepimų formos be prisilietimų yra geriausias klientams patogus būdas gauti atsiliepimų ir bendrauti su svečiais saugant!
#4 Lengvai reklamuokite savo viešbučio renginius
Žmonės jūsų viešbutyje gali lengvai nuskaityti QR kodą, kad gautų naujausią informaciją apie jūsų viešbučio renginius ir veiklą. Pabandykite naudoti Renginio QR kodas jūsų viešbučio plakatams, skrajutėms ar brošiūroms. Įvykį lengva redaguoti, įtraukiant aprašą, vietą ir kontaktinę informaciją. Svečiai, norintys užsiregistruoti, gaus renginį tiesiai į savo išmaniojo telefono kalendorių.
#5 Suteikite svečiams virtualią kelionę
Užuot rankiniu būdu rodę svečius, kodėl gi nepadovanoję jiems a 360 ° virtualaus turo QR kodas jūsų viešbučiui. Jie gali viską ištirti patys. Tai ne tik patraukliau ir įdomiau jūsų lankytojus, bet ir daug labiau pageidaujama ir saugu po pandemijos.
Arba galite susiekite QR kodą su paveikslėlių galerija suteikti jūsų svečiams paragauti to, ko jie gali tikėtis apsilankydami.
#6 Bendrinkite registratūros kontaktus
Apsvarstykite galimybę naudoti a „vCard“ QR kodas akimirksniu suteikti savo svečiams reikalingus kontaktus registratūros administratoriams. Šias galite atspausdinti ant viešbučio durų raktų kortelių, kad svečiai jas visada turėtų po ranka.
#7 Vienas QR kodas viskam - naudokite nukreipimo puslapį
Jei jums nepatinka mintis naudoti 10 skirtingų QR kodų kiekvienoje konkrečioje situacijoje, tai yra galutinis sprendimas. Mes galime susieti tik vieną QR kodą su konkrečiu nukreipimo puslapiu.
Kaip tai padaryti? Pirma, derinant QR kodą su puslapio kūrimo įrankiu. Šiame nukreipimo puslapyje bus visos skirtingos nuorodos ir funkcijos vienoje vietoje, kad svečiai galėtų patogiai pasiekti savo išmanųjį telefoną.
Antra, nukreipimo puslapio QR kodą galima susieti su esama jūsų svetaine arba specialiu puslapiu, jei jį jau turite. Arba galite naudoti paprastą puslapių kūrimo priemonę, kad susietumėte QR kodą.
Kaip koronavirusas paveikė viešbučių pramonę?
Viskas yra blogai - daugelis viešbučių buvo uždaryti, o kiti stengiasi nebankrutuoti. Daugelio viešbučių užimtumo lygis yra vos 20%. Apskaičiuota, kad vidutiniai pajamų nuostoliai yra apie 50%. Manoma, kad poveikis bus 9 kartus blogesnis nei rugsėjo 11 d. Vidutiniškai 8 iš 10 viešbučio kambarių yra tušti.
Manoma, kad daugiau nei du trečdaliai viešbučių bankrutuos, jei viskas nepasikeis. Laimei, QR kodai padeda kai kuriems viešbučiams išgyventi. Nors rezultatai gali skirtis, daugelis viešbučių pranešė, kad per 20% šios technologijos dėka padidėjo klientų išlaikymas ir įtraukimas.
Štai kodėl viešbučiai naudoja QR kodus, kad padidintų užsakymus ir pajamas
Būkime sąžiningi, užrakinimas ir izoliacija yra sunkūs, ypač turizmo pramonei ir viskam, kas su ja susiję. Kaip viešbučiai gali išgyventi ar veikti išlaikydami socialinį atstumą? Tai tikrai keblu, bet QR kodai čia mums padeda.
PRO patarimas: Ar žinote, kad viešbučiai, kurie daugiausia dėmesio skyrė ilgesnėms viešnagėms 7 ar daugiau naktų pavyko padidinti pajamas 40%? Jie taip pat turėjo daug mažiau finansinių nuostolių per COVID-19 pandemiją.
#1 Puikiai tinka socialiniam atstumui ir saugumui
QR kodus galima nuskaityti tinkamu atstumu, kuris atitinka socialinio atstumo reikalavimus. Mažiausias ir didžiausias atstumas priklauso nuo QR kodo dydis.
#2 Prisijunkite visą spausdintą medžiagą prie skaitmeninio pasaulio
Viešbučiai turi daug nekilnojamojo turto ir vietos, kuriais gali pasinaudoti. Norėdami įdėti daugiau internetinių užsakymų ir pajamų, galite įdėti QR kodus skrajutėse, stalo palapinėse, plakatuose, fizinėje erdvėje.
#3 Daug įvairių naudojimo atvejų
QR kodai gali padaryti daug ką - nuo daugiau užsakymų generavimo iki socialinės žiniasklaidos stebėtojų auginimo. Kiti naudojimo atvejai gali apimti apžvalgos ir atsiliepimų formas, virtualias ekskursijas ir daug daugiau. Geriausia tai, kad visa tai galima sekti, analizuoti ir keisti vėliau, net ir atspausdinus QR kodus.
Kokia yra viešbučių pramonės ateitis?
Tyrimai rodo, kad žmonės vėl pradės keliauti. Reikalas tas, kad žmonėms patinka keliauti ir tyrinėti. Viešbučių pramonė neabejotinai išliks ir ateityje. Nors kai kurie dalykai bus kitokie, svečiai tikrai norės tokių sprendimų kaip QR kodai, kurie suteikia jiems saugumą daryti dalykus iš tolo. Viešbučiai, kurie dabar investuoja į tokias skaitmenines technologijas, ateityje bus apdovanoti išaugusiais klientais.
