Mūsdienu digitālajā pasaulē klientu atsauksmes ir ļoti svarīgas jebkuram uzņēmumam. Lai gan ir dažādas metodes, kā apkopot šos vērtīgos datus, QR kodi klientu atsauksmēm ir kļuvuši par ērtu un efektīvu risinājumu. Šajā rakstā tiks aplūkots, kāpēc un kā izmantot QR kodus atsauksmju vākšanai.
Kāpēc izmantot QR kodus klientu atsauksmēm
Daudzvalodu atbalsts
Ar QR kodiem var izveidot saites uz tīmekļa lapām, kurās ir pieejamas vairākas valodas, tādējādi atvieglojot atsauksmju vākšanu no dažādiem klientiem.
Mērķtiecīgi jautājumi
Izvietojot QR kodus konkrētās vietās vai uz konkrētiem produktiem, varat uzdot mērķtiecīgākus jautājumus, lai gūtu labāku ieskatu.
Augstāki atbildes rādītāji
Tā kā QR koda skenēšana ir vienkārša un ērta, jūs varat novērot lielāku atbilžu skaitu salīdzinājumā ar tradicionālajām metodēm.
Izsekojams
Varat izsekot, kad, kur un cik bieži QR kods tiek skenēts, tādējādi gūstot ieskatu par klientu iesaisti.
Tradicionālā atgriezeniskā saite pret QR kodiem
| Kritēriji | Tradicionālās metodes | QR koda metode |
|---|---|---|
| Laiks līdz pabeigšanai | ❌ Ilgāk | ✅ Tūlītējs |
| Izmaksas | ❌ Var būt augsts | ✅ Kopumā zems |
| Pieejamība | ❌ Mainīgs | ✅ Augsts (piemērots mobilajām ierīcēm) |
| Reāllaika analīze | ❌ Nē | ✅ Jā |
| Ietekme uz vidi | ❌ Var būt augsts (papīrs) | ✅ zems |
Kā izveidot atsauksmju QR kodu
1. solis: Atveriet QR kodu ģeneratoru
Lai iegūtu efektīvus rezultātus, izvēlieties Google veidlapas QR koda ģenerators kas piedāvā pielāgošanas un izsekošanas funkcijas.
2. solis: Izveidojiet atsauksmju veidlapu
Izveidojiet atsauksmju veidlapu, kurā Google veidlapas vai Typeform kas uzdod atbilstošus jautājumus, lai iegūtu noderīgu informāciju.
3. solis: QR koda ģenerēšana un testēšana
Kad veidlapa ir gatava, ģenerējiet QR kodu un pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka tas novirza uz paredzēto atsauksmju veidlapu.
Kur izvietot atgriezeniskās saites QR kodus
| Atrašanās vieta | Apraksts | Piemēri |
|---|---|---|
| Iemaksas | Pēc pārdošanas iegūstiet tūlītēju atgriezenisko saiti | Pārtikas preču veikals |
| Tabulas | Ļauj klientiem pārskatīt ēdināšanas pieredzi | Restorāni |
| Produkti | Tiešā saite uz tiešsaistes atsauksmju platformām | Elektroniskās preces |
| Pasākumu norises vietas | Uztvert auditorijas pieredzi | Koncertzāles |
| Pakalpojumu skaitītāji | Tūlītēja atgriezeniskā saite | Bankas, slimnīcas |
Par ieņēmumiem
Ja jūsu uzņēmums nodrošina e-rēķinus, efektīvs risinājums var būt atgriezeniskās saites QR koda pievienošana tieši blakus darījuma informācijai.
Veikalu logi un fasādes
Izvietojiet QR kodus veikalā tā, lai tie būtu viegli pamanāmi.
Produkta iepakojums
Iekļaut QR kodu tieši uz produkta iepakojuma, lai to būtu viegli skenēt.
Klientu aptaujas
Iekļaujiet atgriezeniskās saites QR kodus visās notiekošajās klientu aptaujās - gan digitālajās, gan papīra formātā.
QR kodi klientu atsauksmēm ir universāls, reāllaika un rentabls risinājums uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot klientu pieredzi un pakalpojumu kvalitāti. Integrējot QR kodus atsauksmju procesā, jūs veicat gudru ieguldījumu sava uzņēmuma nākotnē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Atsauksmes QR koda izveide ir vienkārša. Varat izmantot tiešsaistes QR kodu ģeneratoru, kas piedāvā pielāgošanas un izsekošanas funkcijas. Kad būsiet izstrādājis atsauksmju veidlapu, ģenerators izveidos QR kodu, ko varēsiet izvietot uz dažādiem materiāliem.
Jā, QR kodi ir efektīvs rīks klientu atsauksmju apkopošanai. Tie padara šo procesu ātrāku un vienkāršāku klientiem, veicinot lielāku līdzdalību.
Daudzi QR kodu ģeneratori ļauj pielāgot QR kodu izskatu. Varat pievienot krāsas, logotipus un citus elementus, lai tie atbilstu jūsu zīmolam.
Nē, QR kodi parasti ir rentabls risinājums. Ir pieejamas bezmaksas iespējas, lai gan augstākās kvalitātes pakalpojumi piedāvā vairāk pielāgošanas un izsekošanas funkciju.
Jā, ja izmantojat dinamiskos QR kodus, varat atjaunināt saturu, uz kuru QR kods novirza, negenerējot jaunu kodu.
