COVID-19 krīze ir smagi skārusi viesnīcas. Lai gan šķiet, ka vissliktākais ir pagājis, rezervēšanas līmenis joprojām nav atgriezies normālā līmenī. Daudzas viesnīcas un kūrorti ir sākuši izmantot QR kodus. vairāk viesu rezervāciju un labākas atsauksmes.
Īsāk sakot, tās daudzējādā ziņā uzlabo viesu pieredzi, īpaši pandēmijas laikā. Aplūkojiet zemāk sniegtos piemērus par to, kā pasaules labākās viesnīcas izmanto QR kodu ģenerators lai palielinātu savus ieņēmumus.
Kā viesnīcas var izmantot QR kodus, lai palielinātu rezervāciju skaitu un veicinātu zīmola atpazīstamību?
#1 Padariet savu viesnīcas ēdienkarti digitālu
Tā vietā, lai zvanītu uz reģistratūru, cilvēki tagad var pasūtīt apkalpošanu no sava tālruņa, skenējot digitālā izvēlne QR kods. Tas nozīmē, ka reģistratūrai ir mazāk manuāla darba ar tālruni. Otrkārt, jums nav nepieciešams izdrukāt ēdienkarti katru reizi, kad tā mainās. Jūs varat atjaunināt īpašo un sezonālo ēdienkarti digitāli.
#2 Kopīgojiet viesnīcas viesu Wi-Fi piekļuvi
Neatkarīgi no tā, vai jūsu Wifi tīklam ir parole vai tas ir pieejams ikvienam bez maksas, vienmēr ir lietderīgi izmantot. Wi-Fi QR kods. Tas ir daudz vienkāršāk nekā manuāli meklēt tīklus un ievadīt paroles. Bieži vien pirmais jautājums visām viesnīcām ir šāds: "Ei, kā es varu pievienoties jūsu WiFi?"
#3 Iegūt vairāk atsauksmju par savu viesnīcu
A Atsauksmes QR kods var palīdzēt iegūt vairāk atsauksmju par jūsu pakalpojumiem. Jūs varat to izmantot, lai uzlabotu savas viesnīcas kvalitāti. Ja vēlaties iegūt vairāk rezervāciju un lielāku atpazīstamību, atsauksmes var publiskot Google Vietās vai Facebook lapā.
Vienmēr stimulējiet viesus rakstīt atsauksmes un pārskatus. Piemēram, bezmaksas numura uzlabošana vai dāvanu kupons turpmākiem pirkumiem. Vislabākais ir tas, ka tas viss jau ir digitāli, un nav nepieciešams nekāds papīru darbs.
COVID-19 padoms: bezpieskārienu atsauksmju veidlapas ir labākais klientiem draudzīgais veids, kā iegūt atsauksmes un sazināties ar viesiem, vienlaikus saglabājot drošību!
#4 Viegli reklamējiet viesnīcas pasākumus
Viesnīcas apmeklētāji var viegli skenēt QR kodu, lai iegūtu jaunāko informāciju par viesnīcas pasākumiem un aktivitātēm. Izmēģiniet izmantot Pasākuma QR kods viesnīcas plakātiem, skrejlapām vai brošūrām. Pasākumu ir viegli rediģēt, lai iekļautu aprakstu, atrašanās vietu un kontaktinformāciju. Viesi, kas vēlas pierakstīties, saņems pasākumu tieši savā viedtālruņa kalendārā.
#5 Sniedziet saviem viesiem virtuālo ceļojumu
Tā vietā, lai manuāli izvadātu viesus pa apkārtni, kāpēc gan nedāvināt viņiem 360° virtuālā tūre QR kods jūsu viesnīcai. Viņi var visu izpētīt paši. Tas ir ne tikai saistošāk un interesantāk jūsu apmeklētājiem, bet arī daudz vēlamāk un drošāk postpandēmijas laikmetā.
Varat arī QR koda sasaiste ar attēlu galeriju lai viesiem sniegtu priekšstatu par to, ko viņi var sagaidīt apmeklējuma laikā.
#6 Kopīgojiet savus kontaktus reģistratūrā
Apsveriet iespēju izmantot vCard QR kods lai viesiem uzreiz sniegtu nepieciešamos kontaktus reģistratūras administratoriem. Tos var izdrukāt uz viesnīcas durvju atslēgu kartēm, lai jūsu viesiem tie vienmēr būtu pa rokai.
#7 Viens QR kods visam - izmantojiet mērķlapu
Ja jums nepatīk ideja par 10 dažādu QR kodu izmantošanu katrā konkrētā situācijā, tad tam ir vislabākais risinājums. Mēs varam saistīt tikai vienu QR kodu ar konkrētu mērķlapu.
Kā mēs to darām? Pirmkārt, apvienojot QR kodu ar lapas veidošanas rīku. Šajā mērķlapā visas jūsu dažādās saites un funkcijas būs vienuviet, lai viesi tās varētu ērti sasniegt savā viedtālrunī.
Otrkārt, piezemēšanās lapas QR kodu var saistīt ar jūsu esošo tīmekļa vietni vai īpašu lapu, ja jums tāda jau ir. Varat arī izmantot vienkāršu lapas konstruktoru, ar kuru saistīt QR kodu.
Kā koronavīruss ir ietekmējis viesnīcu nozari?
Situācija ir slikta - daudzas viesnīcas ir slēgtas, bet citas cīnās, lai nebankrotētu. Daudzu viesnīcu aizņemtības rādītāji ir tik zemi kā 20%. Vidējie ieņēmumu zaudējumi tiek lēsti ap 50%. Tiek lēsts, ka ietekme būs 9 reizes smagāka nekā 11. septembra notikumiem. Vidēji 8 no 10 viesnīcu numuriem ir tukši.
Paredzams, ka vairāk nekā divas trešdaļas viesnīcu bankrotēs, ja situācija nemainīsies.. Par laimi, QR kodi palīdz dažām viesnīcām izdzīvot. Lai gan rezultāti var atšķirties, daudzas viesnīcas ir ziņojušas, ka, pateicoties šai tehnoloģijai, ir palielinājies klientu noturīgums un iesaistīšanās. 20%.
Lūk, kāpēc viesnīcas izmanto QR kodus, lai palielinātu rezervācijas un ieņēmumus.
Būsim godīgi, slēgšana un izolācija ir smaga, īpaši tūrisma nozarei un visam, kas ar to saistīts. Kā viesnīcas var izdzīvot vai darboties, saglabājot sociālo distanci? Tas noteikti ir sarežģīti, taču QR kodi sniedz mums palīdzīgu roku.
PRO padoms: Vai zinājāt, ka viesnīcas, kas koncentrējas uz ilgāku uzturēšanos. ar 7 vai vairāk nakšņošanu spēja palielināt ieņēmumus par 40%? COVID-19 pandēmijas laikā viņiem bija arī daudz mazāki finansiālie zaudējumi.
#1 Lieliski piemērots sociālai distancēšanai un drošībai
QR kodus var skenēt saprātīgā attālumā, kas atbilst sociālās distances prasībām. Minimālais un maksimālais attālums ir atkarīgs no QR koda izmērs.
#2 Savienojiet visu savu drukāto saturu ar digitālo pasauli
Viesnīcām ir daudz nekustamā īpašuma un telpas, ko tās var izmantot. Jūs varat izvietot QR kodus uz skrejlapām, galda teltīm, plakātiem, fiziskām telpām, lai radītu vairāk tiešsaistes rezervāciju un ieņēmumu.
#3 Daudzi dažādi izmantošanas gadījumi
Ar QR kodiem var paveikt daudz ko - sākot no tā, ka jūs varat veikt vairāk rezervāciju, līdz pat tam, ka jūsu sociālo mediju sekotāju skaits palielinās. Citi izmantošanas gadījumi var ietvert atsauksmju un atsauksmju veidlapas, virtuālās ekskursijas un daudz ko citu. Vislabākais ir tas, ka to visu var izsekot, analizēt un vēlāk mainīt, pat pēc tam, kad QR kodi ir izdrukāti.
Kāda ir viesnīcu nozares nākotne?
Pētījumi liecina, ka cilvēki atkal sāks ceļot. Cilvēkiem patīk ceļot un iepazīt. Viesnīcu nozare noteikti turpinās pastāvēt arī nākotnē. Lai gan dažas lietas būs citādākas, viesi noteikti dos priekšroku tādiem risinājumiem kā QR kodi, kas viņiem piedāvā drošību, lai veiktu lietas no attāluma. Viesnīcas, kas investēs šādās digitālajās tehnoloģijās tagad, nākotnē tiks apbalvotas ar lielāku klientu skaitu.
